Informativa sui rimborsi

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto previsto dall’articolo 52 del Codice del Consumo entro i 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal trasportatore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso materiale dei beni.

Il Cliente, potrà esercitare il suo diritto di recesso, senza doverne motivare le ragioni, inviando una dichiarazione esplicita della volontà di restituire l’articolo acquistato tramite mail, all’account, saunahats(at)saunahats.com, eventualmente insieme alla merce acquistata, in perfetto stato nella sua confezione originale, con l’etichetta e tutta documentazione ricevuta.
Il Cliente dovrà quindi, entro e non oltre i 14 (quattordici) giorni di calendario successivi alla richiesta di recesso di cui sopra, restituire i prodotti nelle stesse condizioni in cui questi erano al momento della loro consegna mandando i/il prodotti/o a Liga Ozolina, Cappello da Sauna, Ievas, Siguldas novads, Lettonia, LV-2141. Le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente.

In caso in cui l’esercizio del diritto di recesso rispetti le condizioni di cui sopra, il rimborso del valore dei prodotti restituiti, equivalente al loro prezzo d’acquisto, avverrà mediante accredito dell’importo pagato dal Cliente nel termine di 14 (quattordici) giorni di calendario, decorrente dalla data in cui Cappello da Sauna è venuta a conoscenza della richiesta di recesso. In ogni caso, Cappello da Sauna potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto la merce oggetto di recesso oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Cappello da Sauna effettuerà tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente/Consumatore per la transazione iniziale, salvo espresso accordo con il Cliente/Consumatore su un altro mezzo di pagamento e a condizione che ciò non comporti delle spese aggiuntive per il consumatore. A tal fine il cliente autorizza Cappello da Sauna a conservare le sue coordinate bancarie e i dati relativi al pagamento per il tempo necessario per l’esercizio del diritto di recesso.

Come da norma di legge NON è previsto diritto di recesso per tutti i prodotti su richiesta e su misura e personalizzati.